Trung tâm Trợ giúp

Để đăng nhập bằng tài khoản Google, hãy truy cập trang đăng nhập trên nền tảng PiStudy. Tại đó, bạn sẽ thấy nút "Đăng nhập bằng Google" hoặc biểu tượng Google. Nhấp vào nút đó, sau đó làm theo hướng dẫn để xác thực tài khoản Google của bạn và hoàn tất quá trình đăng nhập.

Để tạo tài khoản, hãy nhấp vào nút "Đăng ký" ở góc trên bên phải của trang. Điền tên, địa chỉ email của bạn và chọn một mật khẩu an toàn. Sau khi gửi biểu mẫu, hãy kiểm tra email của bạn để có liên kết xác minh nhằm kích hoạt tài khoản của bạn.

Nhấp vào liên kết "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập. Nhập địa chỉ email của bạn và chúng tôi sẽ gửi cho bạn một liên kết đặt lại mật khẩu. Làm theo hướng dẫn trong email để tạo mật khẩu mới. Nếu bạn không nhận được email, hãy kiểm tra thư mục spam của bạn hoặc liên hệ hỗ trợ.

Có! Truy cập Cài đặt Tài khoản của bạn và tìm phần Email. Nhập địa chỉ email mới của bạn và xác minh bằng cách nhấp vào liên kết xác nhận được gửi đến địa chỉ mới.

Duyệt qua danh mục khóa học của chúng tôi và nhấp vào khóa học mà bạn quan tâm. Trên trang khóa học, nhấp vào nút "Đăng ký". Một số khóa học miễn phí, trong khi những khóa khác có thể yêu cầu thanh toán. Sau khi đăng ký, bạn sẽ tìm thấy khóa học trong Bảng điều khiển của mình.

Đối với hầu hết các khóa học, bạn sẽ có quyền truy cập tiếp tục vào tài liệu ngay cả sau ngày kết thúc khóa học. Tuy nhiên, một số tính năng tương tác như diễn đàn thảo luận có thể được lưu trữ. Kiểm tra chi tiết khóa học cụ thể để biết thông tin về thời hạn truy cập.

Nhiều khóa học của chúng tôi cung cấp chứng chỉ sau khi hoàn thành. Bạn sẽ cần hoàn thành tất cả các bài tập bắt buộc và đáp ứng tiêu chí đạt yêu cầu. Chứng chỉ có thể được tải xuống từ trang tiến độ khóa học của bạn và chia sẻ trên hồ sơ chuyên nghiệp của bạn.

Hãy thử các bước khắc phục sự cố sau:

• Làm mới trang trình duyệt của bạn
• Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt
• Thử một trình duyệt khác (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Kiểm tra tốc độ kết nối internet của bạn
• Vô hiệu hóa các tiện ích mở rộng trình duyệt có thể chặn video
• Đảm bảo trình duyệt của bạn được cập nhật

Nếu sự cố vẫn tiếp tục, liên hệ với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi với chi tiết về thiết bị, trình duyệt và thông báo lỗi bạn đang thấy.

Chúng tôi hỗ trợ các phiên bản mới nhất của:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari (macOS và iOS)
• Microsoft Edge

Để có trải nghiệm tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phiên bản mới nhất của Chrome hoặc Firefox.

Chúng tôi chấp nhận các thẻ tín dụng chính (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, và các phương thức thanh toán khu vực khác tùy thuộc vào vị trí của bạn. Tất cả các thanh toán đều được xử lý an toàn thông qua các đối tác thanh toán của chúng tôi.

Chúng tôi cung cấp hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua nếu bạn chưa hoàn thành hơn 30% khóa học. Để yêu cầu hoàn tiền, hãy truy cập bảng điều khiển khóa học của bạn và chọn "Yêu cầu Hoàn tiền" hoặc liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Vui lòng xem lại Điều khoản Dịch vụ đầy đủ của chúng tôi để biết chi tiết chính sách hoàn tiền hoàn chỉnh.